Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026

ML Coaching hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe ik omga met de gegevens die ik van je ontvang en welke rechten je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

ML Coaching – de eenmanszaak van Marie-Louise Pennino
Schaesbergerstraat 16, 6467 EC Kerkrade
E-mail: info@mlcoaching.nl
Telefoon: +31 6 4982 2220
KvK: 99890909
BTW: NL005417410B45

ML Coaching is verantwoordelijk in de zin van de AVG voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Afhankelijk van de dienst die je afneemt of het contact dat je opneemt, kan ik de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, (bij facturatie) adresgegevens.
  • Inhoudelijke gegevens uit het contactformulier: jouw vraag of beschrijving van de situatie.
  • Coachgegevens: notities en gespreksaantekeningen die in het kader van het coachtraject worden gemaakt. Dit kan ook bijzondere persoonsgegevens betreffen (bijvoorbeeld gegevens over gezondheid), uitsluitend voor zover jij die zelf met mij deelt.
  • Financiële gegevens: factuurgegevens, betaalgegevens en (bij zakelijke trajecten) bedrijfs- en KvK-gegevens.
  • Technische gegevens van de website: beperkt logbestand-informatie zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s, voor zover noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de website.

3. Met welk doel en op welke grondslag?

Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Contact opnemen naar aanleiding van jouw aanvraag via het contactformulier, e-mail of telefoon. Grondslag: toestemming en/of uitvoering van de overeenkomst.
  • Uitvoeren van de coachovereenkomst, waaronder het inplannen van afspraken en het bijhouden van een dossier. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Facturatie en administratie, inclusief het voldoen aan wettelijke (fiscale) bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • Beveiliging en goede werking van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens die in een coachgesprek aan bod komen) verwerk ik uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming en voor zover noodzakelijk voor een zorgvuldige uitvoering van het traject.

4. Hoe lang bewaar ik de gegevens?

  • Gegevens uit het contactformulier die niet leiden tot een traject: maximaal 12 maanden.
  • Dossiergegevens van cliënten: tot 2 jaar na afronding van het traject, tenzij langere bewaring noodzakelijk is.
  • Facturatie- en administratiegegevens: 7 jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.

5. Met wie deel ik gegevens?

Ik deel jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor een wettelijke verplichting, of met jouw uitdrukkelijke toestemming. Concreet kunnen gegevens worden gedeeld met:

  • De boekhouder, uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de financiële administratie (zoals factuurgegevens).
  • De hostingpartij van de website en eventuele administratiesoftware, als verwerker in mijn opdracht. Met deze partijen worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.
  • Overheidsinstanties, wanneer een wettelijke verplichting daartoe noodzaakt.

Gegevens worden niet verkocht aan derden en niet gebruikt voor marketingdoeleinden.

Jouw gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit noodzakelijk is en met passende waarborgen omkleed.

6. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Denk aan:

  • Een beveiligde verbinding (SSL) op de website.
  • Sterke wachtwoorden en beperkte toegang tot dossiers.
  • Geen papieren dossiers, tenzij dit voor een specifiek doel noodzakelijk is. Eventuele papieren stukken worden veilig bewaard en tijdig vernietigd.

7. Cookies

De website van ML Coaching maakt gebruik van strikt noodzakelijke (functionele) cookies om de website goed te laten werken. Voor deze cookies is geen toestemming vereist. Er worden geen tracking-cookies of marketingcookies geplaatst en er wordt geen statistiekenpakket (zoals Google Analytics) gebruikt.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Inzage: opvragen welke gegevens ik van jou verwerk.
  • Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: jouw gegevens laten wissen, voor zover er geen andere wettelijke grondslag is om ze te bewaren.
  • Beperking: de verwerking van jouw gegevens tijdelijk laten beperken.
  • Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
  • Dataportabiliteit: jouw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten overdragen.
  • Intrekken van toestemming: waar toestemming de grondslag is, kan je deze op elk moment intrekken.

Een verzoek kan je per e-mail indienen via info@mlcoaching.nl. Ik reageer binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kan ik je vragen je identiteit te bevestigen.

9. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft, of wanneer mijn werkwijze verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.